- Organiza: Mundos E
- Docentes: Paulo Guillen, Edgardo Donato, José Meyer, Erica Antinori, Marcelo Donato, Vanesa Guajardo Molina, Marcela Martinez.
- Fecha de Inicio: 25/07/2023
- Fecha de Finalización: 21/11/2023
- Modalidad de Cursado: Online en VIVO
- Duración: 4 meses - 18 Encuentros
El concepto de gestión por indicadores permite volver medible y constatable el desempeño, comprender cuáles son los elementos claves para realizar análisis, posibilitar la planificación de la mejora continua e identificar en forma temprana desvíos que pongan en riesgo la continuidad del negocio. Este programa propone herramientas y competencias para una gestión efectiva de estos valores de referencia en pos del crecimiento y la mejora.
- Gerentes
- Líderes de equipo
- Managers
- PM
- Público interesado
- Objetivo 1: Interiorizate en el modelo de gestión por indicadores.
- Objetivo 2: Comprendé por qué es importante medir el desempeño de una empresa o de un proceso.
- Objetivo 3: Aprendé a definir y establecer objetivos para cada indicador de gestión.
- Objetivo 4:Adquirí conocimientos para el diseño y uso de tableros de control y reportes.
- Objetivo 5: Identificá desvíos entre indicadores y objetivos.
- Objetivo 6:Liderá en forma exitosa procesos de mejora continua.
- Objetivo 7: Adquirí herramientas para comunicar indicadores y brindar feedback.
- MÓDULO 1: Introducción al Curso de Gestión por Indicadores.
Introducción a la formación
Introducción a la Gestión por Indicadores
Introducción a la herramienta PIN
Para qué debemos medir el desempeño: los pro de medir
Elementos de la planificación estratégica
Demonios de la gestión por indicadores: rechazo, confusión, no darle importancia.
Casos de Éxito
- MÓDULO 2: Propósito y Paradigmas del Modelo de Gestión por Indicadores
Gestión de Riesgo
Proceso de toma de decisiones
Marco de trabajo con eje en la metodología Kanban
- MÓDULO 3: Balanced Scorecard y Tableros de Comando
¿Qué es un Balanced Scorecard?, Proceso de Diseño
Características y utilidades, Ventajas
¿Qué es un tablero de control?, Proceso de Diseño
Características y utilidades del tablero. Tipos de tableros de control
Software en la gestión de indicadores.
Introducción a Power BI
Ejercicio en Power BI
- MÓDULO 4: Indicadores y Objetivos
Definición de indicadores de gestión
Función de los indicadores de gestión
Características
Tipos de indicadores
Eficiencia, Eficacia, Efectividad
Definición de objetivos y sus características
Objetivos Smart
Tipos de objetivos: estratégicos, tácticos, etc.
¿Cómo se establece un objetivo? Análisis estadísticos, presupuestos, etc.
Indicadores y sustentabilidad
- Módulo 5: HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN DE INDICADORES
Presentaciones efectivas
OKR
Conversaciones
Feedback
Reconocimiento
- MÓDULO 6: Procesos y Operaciones de la Administración
Definición de proceso
Etapas del proceso (PDCA)
Funciones del proceso
Mapas de procesos y flujogramas
- MÓDULO 7: Mejora Continua y Proyectos
Definición de Proceso de Mejora Continua
Ciclo de la Mejora Continua
Planes de mejora
Herramientas para la mejora continua: identificación de causas raíz o Método Ishikawa. Método 5 Porqué.
- MÓDULO 8: Proyecto Integrador
Presentación del Proyecto final (PIN)
