Organiza: FCEFyN y Mundos E.
Inicio: 25 de agosto 2026.
Duración: 90 horas
Modalidad: Virtual sincrónico.
Estudiantes y trabajadores de todas las carreras de ingeniería y público en general. Vendedores/as, representantes comerciales y agentes de atención o fidelización que deseen actualizar sus prácticas con enfoques innovadores. Emprendedores/as y profesionales que comercialicen productos o servicios propios. Personas interesadas en incorporar inteligencia artificial generativa y comunicación emocional a sus métodos de venta.
Estudiantes o egresados/as de carreras como marketing, comercialización, comunicación o disciplinas afines, que busquen ampliar sus competencias en entornos comerciales dinámicos.
- Desarrollar habilidades de venta emocional, consultiva y centrada en el cliente, potenciadas con IA.
- Aplicar principios de neuroventas y PNL para influir de forma ética y efectiva.
- Usar herramientas de IA generativa para optimizar la prospección, el cierre y el seguimiento.
- Diseñar un plan de acción comercial integral aplicando inteligencia artificial.
- Crear presentaciones de valor y storytelling comercial alineado a tus objetivos.
- Dominar el manejo de objeciones (modelo ACE) y técnicas de cierre de alto impacto con simulaciones completas.
El programa se ha definido en 4 módulos cuyo contenido se detalla a continuación.
Módulo 1: Redefiniendo la venta: del producto al cliente con visión 5.0
- Del producto al cliente
Venta consultiva vs. Transaccional.
Cliente informado y emocional.
Tendencias actuales.
Introducción a la IA, estructura de un prompt. - Motivación y psicología de compra
Motivaciones racionales/emocionales.
Sesgos cognitivos.
Tipos de decisión. - Buyer persona y mapa de empatía
Segmentación emocional.
Construcción de perfiles.
Introducción a herramientas digitales.
Módulo 2: Neurociencia de la venta: conectando con el cerebro del comprador
- Neuroventas: claves del cerebro comprador.
Principios neuromarketing.
Cerebro reptiliano, gatillos mentales.
Neurolenguaje. - Escucha activa y rapport.
Técnicas de comunicación interpersonal.
Lenguaje no verbal.
Generación de confianza. - Storytelling y propuesta de valor.
Narrativas persuasivas.
Cómo contar una solución.
Estructura del pitch emocional.
Módulo 3: Dominio del proceso comercial: estrategias de cierre de alto impacto
- Manejo de objeciones.
Tipos y causas.
Modelo ACE.
Objeciones ocultas vs. Reales. - Técnicas de cierre efectivas.
Cierre directo, alternativo, por urgencia.
Timing del cierre. - Simulación de cierre
Simulación completa (presentación, objeciones, cierre)
Módulo 4: Impulsa tus ventas con inteligencia artificial generativa
- Introducción a IA generativa en ventas.
¿Qué es ChatGPT?
Automatización comercial.
Personalización a escala. - Redacción y diseño con IA.
Prompting efectivo.
Propuestas, respuestas a objeciones.
Diseño de presentaciones. - Taller de integración.
Integración total: IA + neuroventa + cierre.
Presentación de proyectos integradores finales.
