Nuestra trayectoria

Un recorrido por los hitos, jornadas y actividades que marcaron el camino del Programa de Aseguramiento de la Calidad de la Secretaría de Extensión.

2026
Auditoría de seguimiento

Fortalecemos el sistema de calidad tras una nueva auditoría de seguimiento. Permitió verificar los procesos alcanzados por la certificación ISO 9001:2015.

PDF Certificación ISO 9001
(cambio de alcance)
2025
Revalidación de la certificación

Reafirmamos el compromiso de la Secretaría con una gestión eficiente, transparente y enfocada en resultados.

2024
Certificación

Alcanzamos la meta: certificamos cuatro procesos principales y dos procesos de apoyo bajo la norma ISO 9001:2015.

Video jornada mejora continua PDF Certificación ISO 9001
2023
Desarrollo del programa

Con la certificación ISO 9001 como meta, pusimos en marcha todas las acciones diseñadas e identificamos áreas de mejora mediante la observación y el análisis de procesos.

2022
Creación del Plan de Mejora Continua (PMC) y del Programa de Aseguramiento de la Calidad (PAC)

Articulamos herramientas de gestión ágil y unificamos la gestión de proyectos y procesos de toda la Secretaría en un mismo sistema.

PDF Creación del PAC PDF Creación del PMC
2021
Diseño y rediseño

Desarrollamos herramientas y rediseñamos los sistemas de seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad, afinando cada engranaje.

2020
Análisis y diseño

Revisamos procesos e instructivos de la Secretaría uno por uno, diseñando la estructura que sostendría todo lo que vendría después.

2019
Inicio de acciones de mejora continua

Con lo aprendido, comenzamos formalmente a impulsar la mejora continua dentro del Sistema de Gestión de la Calidad.

2018
Nuevas soluciones

Llegó la innovación: nuevas dinámicas de trabajo en equipo y métodos que cambiaron la forma cotidiana de gestionar.

2017
Entendimiento de normas

El equipo se sumergió en el análisis de las normas y su alcance, sentando las bases del lenguaje común que usaríamos después.

2016
Comprensión de procesos

Todo empezó por entender cómo se relacionaban entre sí los procesos de la Secretaría de Extensión: un primer mapa antes de poder mejorar nada.

Links útiles

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