Procesos

El Sistema de Gestión de la Calidad de la Secretaría de Extensión organiza su trabajo en procesos: secuencias de actividades planificadas que transforman recursos en resultados concretos para quienes interactúan con la Secretaría. Estos se organizan en grupos, según su función dentro del sistema.

Procesos de planificación

Dirección de la Secretaría de Extensión

Define la dirección estratégica del sistema: analiza el contexto y las partes interesadas, determina riesgos y oportunidades, establece objetivos y metas, y revisa periódicamente el funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad.

Procesos principales

Gestión de la Formación Continua

Administra cursos, talleres y diplomaturas para estudiantes, personas egresadas, docentes, personal de empresas y público en general. Incluye la evaluación, inscripción, dictado y cierre de cada actividad formativa.

Gestión de Pasantías Rentadas

Formaliza los acuerdos entre la Facultad y las organizaciones que reciben estudiantes en pasantías rentadas. Gestiona convenios, acuerdos individuales y el seguimiento de cada pasantía.

Gestión de Convenios de Vinculación

Administra los convenios entre la Facultad y organizaciones públicas o privadas para actividades de asistencia técnica y transferencia tecnológica o de conocimiento.

Gestión de Contratos

Gestiona los contratos vinculados a las actividades de transferencia y asistencia técnica, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales, académicos y económicos de cada acuerdo.

Procesos de apoyo

Gestión de Recursos Humanos

Asegura que el equipo cuente con la formación y competencias necesarias para sostener el Sistema de Gestión de Calidad y cumplir con los estándares establecidos.

Gestión de Información Documentada

Controla la creación, actualización y disponibilidad de todos los documentos del sistema: procedimientos, instructivos, formularios y registros de cada proceso.

Dirección Administrativa Contable

Gestiona los recursos económicos de la Secretaría: facturación, cobranzas, pagos y compras necesarias para el funcionamiento de las actividades.

Procesos de verificación

Seguimiento y Auditorías Internas

Evalúa periódicamente el desempeño del sistema mediante indicadores y auditorías internas, para verificar que los procesos funcionen según lo planificado y detectar oportunidades de mejora.

Proceso de mejora

Gestión de Mejora

Analiza los resultados de las auditorías, quejas y revisiones para implementar acciones correctivas y mejoras concretas en los procesos, con el objetivo de aumentar la satisfacción de las personas destinatarias.

Procesos

Links útiles