Procesos

El Sistema de Gestión de la Calidad de la Secretaría de Extensión organiza su trabajo en procesos: secuencias de actividades planificadas que transforman recursos en resultados concretos para quienes interactúan con la Secretaría. Se agrupan según su función dentro del ciclo de mejora continua Planificar–Hacer–Verificar–Actuar (PHVA). Tocá una etapa del ciclo para ver sus procesos.

Mostrando todos los procesos. Tocá una etapa del ciclo para filtrar.

Requisitos de personas destinatarias
Procesos de planificación
Dirección de la Secretaría de Extensión
Define la dirección estratégica del sistema: analiza el contexto y las partes interesadas, determina riesgos y oportunidades, establece objetivos y metas, y revisa periódicamente el funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad.
Procesos principales
Gestión de la Formación Continua
Administra cursos, talleres y diplomaturas para estudiantes, personas egresadas, docentes, personal de empresas y público en general. Incluye la evaluación, inscripción, dictado y cierre de cada actividad formativa.
Gestión de Pasantías Rentadas
Formaliza los acuerdos entre la Facultad y las organizaciones que reciben estudiantes en pasantías rentadas. Gestiona convenios, acuerdos individuales y el seguimiento de cada pasantía.
Gestión de Convenios de Vinculación
Administra los convenios entre la Facultad y organizaciones públicas o privadas para actividades de asistencia técnica y transferencia tecnológica o de conocimiento.
Gestión de Contratos
Gestiona los contratos vinculados a las actividades de transferencia y asistencia técnica, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales, académicos y económicos de cada acuerdo.
Procesos de apoyo
Gestión de Recursos Humanos
Asegura que el equipo cuente con la formación y competencias necesarias para sostener el Sistema de Gestión de Calidad y cumplir con los estándares establecidos.
Genera: RH competentes
Gestión de Información Documentada
Controla la creación, actualización y disponibilidad de todos los documentos del sistema: procedimientos, instructivos, formularios y registros de cada proceso.
Genera: Documentación controlada
Dirección Administrativa Contable
Gestiona los recursos económicos de la Secretaría: facturación, cobranzas, pagos y compras necesarias para el funcionamiento de las actividades.
Genera: Insumos, mantenimientos y proveedores evaluados
  • Erogaciones
  • Recursos
  • Tesorería
Procesos de verificación
Seguimiento y Auditorías Internas
Evalúa periódicamente el desempeño del sistema mediante indicadores y auditorías internas, para verificar que los procesos funcionen según lo planificado y detectar oportunidades de mejora.
Proceso de mejora
Gestión de Mejora
Analiza los resultados de las auditorías, quejas y revisiones para implementar acciones correctivas y mejoras concretas en los procesos, con el objetivo de aumentar la satisfacción de las personas destinatarias.
Satisfacción de personas destinatarias

Alcance del Sistema de Gestión de Calidad

Cuerpo docente Personas graduadas Estudiantado Centros de vinculación Otras organizaciones